Política de Devoluciones

Devoluciones

• Para realizar cualquier devolución es condición indispensable contactar previamente con nuestro Departamento Comercial.
• No se admitirán devoluciones de mercancía transcurridos 15 días desde la fecha de envío, ni mercancía con impresión que no haya sido impresa por Monge Promociones. 
• La mercancía deberá entregarse con su embalaje original y en perfecto estado. 

Abonos

Cuando su devolución ha sido recibida e inspeccionada, le mandaremos un correo-e en el que le notificaremos la admisión o no de su devolución

Una vez aprobada su devolución, su abono será procesado y abonado en la misma cuenta por la que ha realizado su pago. El plazo de abono dependerá de las entidades bancarias.

Cambios

Solo reemplazamos artículos si estos estan dañados o defectuosos.

Gastos de Envio en devoluciones.

Los gastos originados por anulación o devolución de pedidos (portes de ida y vuelta, etc.) serán a cargo del cliente. Salvo acordado con nuestros comerciales.

Necesita ayuda?

Contacte con nuestro servicio comercial en tienda@promocionalesypersonalizados.com para cuestiones relativas a sus devoluciones.